我于2022年2月15日在京东商城购买了（京东JOY联名定制款 Singen信元发育宝 冻干鱼肉双拼成猫粮6.8kg 宠物英短美短加菲猫通用天然粮）4月22日接到了京东客服的电话要求将剩余猫粮退回，问其原因只回答是批次问题。我不解，于是上网查询，结果发现此猫粮涉及毒害几百只猫咪的生命，于是我立即带我的猫咪去检查，检查结果为肝损害。于是我去联系京东客服和京东商城内信元发育宝的客服，并没有回答我的忧虑，至于客服发给我的免费问诊链接完全就是不回答问题拖延时间然后等对话自动结束。从这件事情的发生到现在我没有收到任何一条信元发育宝主动联系我的消息，甚至猫粮有问题也是医生说怀疑猫粮有问题我才起上网搜索，才找到了许多像我一样受害的猫家长们，信元发育宝说它们的猫粮没有问题，不过是事实摆在眼前他们不承认而已！